UNIQLO Du Carrefour Laval et RoyalMount Embauche un(e) agent(e) de de prévention des pertes à temps plein pour notre madasin/Loss Prevention Officerr

• Mise en œuvre et application de toutes les initiatives et politiques de prévention des pertes au sein du magasin, en collaboration avec la direction et le responsable régional de la prévention des pertes, afin de protéger les actifs de l'entreprise et d'assurer la sécurité de tous les clients et employés.
• Assistance au directeur du magasin et au responsable régional de la prévention des pertes pour la formation du personnel aux politiques, procédures et initiatives de prévention des pertes.
• Détection et identification des voleurs à l'étalage, interpellation en toute sécurité ou récupération de la marchandise conformément aux lois fédérales et provinciales, ainsi qu'aux politiques de l'entreprise et du département. Assistance au responsable régional de la prévention des pertes pour la détection et l'enquête sur les vols internes et les infractions aux politiques, de façon continue. Assurer le suivi des enquêtes internes et des incidents de vol externes dans le système de gestion des cas du service, et ce, dans les meilleurs délais.
• Mettre en œuvre des initiatives de réduction des pertes en collaboration avec les équipes du magasin et la direction de la prévention des pertes. Effectuer le suivi nécessaire tout au long du cycle d'inventaire afin de garantir la conformité et rendre compte des progrès au directeur du magasin, au responsable régional de la prévention des pertes et aux autres personnes désignées.
• Utiliser les équipements technologiques de prévention des pertes, notamment la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, les systèmes EAS et les systèmes de signalement des exceptions, afin d'identifier et de traiter les problèmes de pertes et de sécurité au sein du site assigné. Utiliser les technologies, y compris les systèmes de signalement des exceptions, pour identifier les activités malhonnêtes, tant internes qu'externes.
• Utiliser le système d'inventaire RFID du magasin et être en mesure de former régulièrement les membres de l'équipe. Corriger et résoudre les problèmes opérationnels en collaboration avec l'équipe du magasin, le responsable régional de la prévention des pertes et l'équipe chargée de l'exactitude des inventaires de prévention des pertes.
• Apporter un soutien direct aux sites assignés pour la réalisation des inventaires financiers et des comptages cycliques basés sur la technologie RFID, selon les directives.
• Communiquer régulièrement avec les autres membres de l'équipe de prévention des pertes et faciliter la communication entre les équipes des magasins et les autres services afin de cerner les problèmes communs.
• Autres tâches assignées.

• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en prévention des pertes ou en protection des actifs au sein d'un réseau d'établissements.
• Maîtrise des lois et règlements canadiens fédéraux, provinciaux et locaux concernant les interpellations, la sécurité et tous les aspects de la prévention des pertes.
• Détenir un permis provincial est également requis pour ce poste.
• Expérience démontrée en enquêtes internes, notamment en matière d'utilisation de systèmes de signalement d'exceptions et de gestion de programmes d'interpellation externes.
• Aptitude avérée à collaborer avec les forces de l'ordre et les professionnels du droit, tant au civil qu'au pénal.
• Expérience des technologies et méthodes de prévention des pertes, y compris la vidéosurveillance, la surveillance discrète, les systèmes EAS, le contrôle d'accès et les systèmes de détection d'intrusion.
• La connaissance des systèmes de gestion des stocks et des principes d'exactitude des stocks est un atout, de même que la familiarité avec la technologie RFID.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle et à la communication (à l'oral et à l'écrit).
• Grand souci du détail. • Excellentes compétences en gestion du temps.
• Aptitude à résoudre les problèmes et à obtenir des résultats.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et de façon autonome.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et de Google Workspace.
• Disponibilité pour un horaire flexible en fonction des besoins du département et de l'entreprise.
• Capacité à rester debout et à marcher pendant toute la durée du quart de travail et à soulever occasionnellement des charges allant jusqu'à 23 kg (50 lb).
• Déplacements réguliers requis dans le(s) lieu(x) de travail assigné(s). D'autres déplacements occasionnels peuvent être nécessaires selon les besoins de l'entreprise.

• Rabais employé dans tous les magasins UNIQLO Canada.
• Régime complet d'avantages sociaux (assurance médicale et dentaire).
• Possibilités d'avancement professionnel et augmentations salariales pour les employés motivés qui obtiennent des résultats constants.
• Rémunération concurrentielle de 22,00 $ à 26,00 $ l'heure, selon l'expérience.

• Implementation and execution of all Loss Prevention initiatives and policies within their assigned location in partnership with Store Management and the Area Loss Prevention Manager, to protect the company's assets and ensure the safety of all customers and employees.
• Assist Store Manager and Area Loss Prevention Manager with training of store personnel on Loss Prevention policies, procedures, and initiatives.
• Detect and identify shoplifters and safely apprehend subjects or recover merchandise accordance with Federal and Provincial laws, as well as company and department policy. Assist the Area Loss Prevention Manager with detection and investigation of internal theft and policy violation incidents on an ongoing basis. Track internal investigations and external theft incidents within the department's case management system in a timely manner.
• Implement loss reduction initiatives in partnership with store teams and Loss Prevention senior management. Follow up as necessary on throughout the inventory cycle to ensure compliance and report progress to the Store Manager, Area Loss Prevention Manager, and others as directed.
• Utilize Loss Prevention technology equipment including CCTV, Access Control, EAS, and exception-based reporting systems to identify and act on loss and safety issues within assigned location. Utilize technology including exception-based reporting systems to identify dishonest activity both internally and externally.
• Utilize the store RFID Inventory system and be able to provide training to store team members on an ongoing basis. Correct and resolve operational issues in partnership with the store team, Area Loss Prevention Manager, and the LP Inventory Accuracy team.
• Provide direct support to assigned locations for taking of financial inventory, and RFID based cycle counts as directed.
• Regularly communicate with other LP team members, and support cross-communication between store team members, and other departments to identify common issues.
• Other duties as assigned.

• Minimum of 5+ year of related experience in Loss Prevention or Asset Protection in a multi-unit capacity.
• Full understanding of Canadian federal, provincial and local laws and regulations regarding apprehensions, safety, and all aspects of Loss Prevention.

• Being provincially licensed is also the requirement for this role
• Demonstrated experience in Internal Investigation including use of exception reporting systems as well as managing external apprehension programs.
• Proven ability to interface with law enforcement and legal professionals on both criminal and civil matters.
• Experience with Loss Prevention technology and methods, including CCTV, covert surveillance, EAS, Access Control, and Intrusion Detection systems.
• Knowledge of inventory management systems and inventory accuracy principles considered an asset including familiarity with RFID technology.
• Excellent customer service and communication skills (both written and verbal).
• Strong attention to detail.
• Effective time management skills.
• Problem-solver and results oriented.
• Ability to work in a fast-paced environment under pressure.
• Works well with teams and autonomously.
• Knowledge and familiarity with using MS office and G-suite.
• Ability to work a flexible schedule based on department and company needs.
• Must be able to stand/walk for entire shift and be able to occasionally lift up to 50 pounds.
• Regular travel within assigned location(s) is required; other occasional travel may be necessary as per the needs of the business.

• Employee Discount at all UNIQLO Canada retail locations
• Comprehensive benefits package (Medical & Dental).
• Career Advancement opportunities and salary increases for committed individuals who consistently generate results.
• Competitive compensation range of $22.00 - $26.00 per hour commensurate with experience

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