Agent(e) de soutien informatique

Québec, QC
Permanent
Temps-plein

Il y a 19 jours

Rejoins un milieu de travail stimulant qui prône tes idées .Tu aimes faire bouger les choses? Chez Promutuel Assurance, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! Joins-toi à une entreprise à ton image, engagée à bâtir un avenir responsable. LÀ, tu évolueras au sein d’une équipe de spécialistes qui s’affairent à façonner notre industrie!À PROPOS DU POSTETu exerceras ton emploi à notre bureau de Québec en mode hybride.Notre équipe centre d’assistance TI contribue au quotidien au lancement, à l’exécution des traitements de production et des procédures de maintenance des systèmes informatiques centraux de Promutuel assurance. La rejoindre, c’est participer à la résolution des problèmes soumis par les utilisateurs de nos différentes mutuelles ainsi qu’apporter du soutien de premier niveau pour l’assistance informatique et le dépannage téléphonique du Groupe.Tu as un sens inné du service à la clientèle?Jeune diplômé(e) en soutien informatique désireux de s’accomplir ou professionnel(le) souhaitant se dépasser sur le plan professionnel? Nous avons une place pour toi! Ce poste exige une flexibilité quant à l’horaire de travail avec une disponibilité de soir une semaine sur 5 en rotation.Tes responsabilités

Assurer un soutien complet aux utilisateurs pour l’assistance informatique et le dépannage téléphonique
Diagnostiquer les problèmes, trouver les solutions et les documenter
Proposer des améliorations en vue d’augmenter le rendement et la fiabilité de nos processus
Configurer des logiciels selon les procédures établies

As-tu ce profil-LÀ ?

DEC ou DEP en soutien informatique ou toute autre expérience pertinente
Minimum de deux (2) années d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
Bonne maitrise du Français
Bon sens de l’organisation

Une panoplie d’avantages ici et LÀ!

Rémunération avec échelles évolutives
Horaire flexible te permettant de te consacrer à l’avancement de tes projets personnels
Congés personnels payés dès ta première année avec nous
Possibilité de travailler en mode hybride
Assurances collectives pour toi et ta famille
Accès rapide à un service de télémédecine pour répondre aux préoccupations de santé de toi et de tes proches
Fonds offert pour le bien-être (Compte Flexi)
Programme d’aide aux employés
Rabais sur tes assurances auto et habitation
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Activités sociales organisées par l’employeur
Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler
Reconnaissance Entreprise en santé Niveau 1

Aimer les lundis matin, tu es rendu(e) LÀ!

Sois toi-même avec des collègues qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
Intègre une équipe qui prône la solidarité
Évolue dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
Fais valoir tes idées créatives et novatrices
Contribue à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
Investis-toi dans la réalisation de mandats d’importance qui se traduiront concrètement dans l’organisation
Œuvre dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience employé selon la plateforme Officevibe de Workleap

UN DÉFI À LA HAUTEUR DE TON TALENTFais parvenir ton curriculum vitæ en postulant sur le lien se trouvant au bas de cet affichage de poste.Sois toi-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c’est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si tu as des besoins d’accommodement liés à ta candidature, n’hésite pas à nous le mentionner.

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