Spécialiste de la marque

• Accompagner les client.es dans leur découverte des véhicules en s'assurant de leur satisfaction complète.
• Fournir des informations claires et détaillées sur les spécifications, les technologies et les caractéristiques des produits.
• Travailler dans un environnement stimulant où les innovations et la collaboration sont au cœur des priorités.

• Un régime d'assurance collective : incluant l'assurance dentaire.
• Un programme d'aide aux employés (PAE) : consultations gratuites et confidentielles pour le bien-être mental et physique.
• Un accès à la télémédecine : pour toi et ta famille.
• Un régime d'épargne retraite (REER)
• Une prime de référencement : jusqu'à 1 000 $.

• Accueillir les client.es dès leur arrivée en concession pour établir une relation de confiance.
• Présenter les spécifications, les technologies et les caractéristiques des produits de façon claire et engageante.
• Être le point de contact pour répondre à toutes les questions relatives aux produits et services.
• Analyser les besoins des client.es pour recommander des solutions adaptées.
• Utiliser efficacement les outils informatiques pour optimiser l'expérience client.
• Collaborer étroitement avec les directeurs des ventes pour assurer un processus d'achat fluide.
• Planifier et accompagner les client.es lors des essais routiers.
• Représenter l'entreprise lors d'événements pour présenter les produits et technologies.
• Effectuer un suivi rigoureux post-livraison et rester disponible pour des explications supplémentaires si nécessaire.
• Toujours être à jour sur les dernières technologies et les nouveautés, et en informer l'équipe des ventes et du service.

• Excellentes compétences en service à la clientèle avec une grande attention aux besoins des client.es.
• Flexibilité et désir d'apprendre, avec une aptitude à s'adapter aux nouvelles technologies.
• Entregent, tact et diplomatie, avec une excellente capacité à communiquer.
• Connaissance des outils informatiques et des nouvelles technologies.

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